TERMINOS DE SERVICIO Y GARANTIA
- Máquinas de espresso y Molinos cuentan con 30 días de servicio con nosotros en Tazon Coffee Bayamón y 1 año en piezas desde la fecha de entrega o recogido.
- Todo servicio durante este período de 30 días, se realiza en nuestra tienda en Bayamón.
- Luego de los 30 días, todo servicio de mantenimiento, diagnóstico o reparación se realiza a través de técnicos autorizados y afiliados a Tazon Inc ó directamente en nuestra localidad.
- No se brindan reemplazos de máquinas de espresso o molinos hasta tanto, nuestro equipo técnico en Tazon le realice un diagnóstico y análisis a tu máquina.
- De poder corregirse el defecto que está previniendo el funcionamiento, el equipo técnico de Tazon se compromote a corregir el mismo y entregarle su equipo completamente funcional.
- De no poder corregirse el defecto de fábrica, el personal de Tazon procede a autorizar el reemplazo solo si hay disponibilidad de inventario para el mismo modelo el cual adquirió.
- Esto se debe a que las máquinas y molinos adquiridos en Rocket Espresso, Eureka e ECM son construidos y ensamblados a mano lo cual existe la posibilidad de ocurrir un error humano donde puede prevenir el funcionamiento del equipo, no obstante no significa esté dañado. A su vez durante el transporte desde Italia a nuestra localidad, la mercancía puede sufrir movimiento que provoque un defecto involuntario.
- No se realizan trabajo a domicilios o negocios.